Работа с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Управлении Минюста России по Московской области осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству в Министерстве юстиции Российской Федерации, утвержденной Приказом Минюста России от 30.12.2011 N 460, при этом в Управлении обеспечена возможность обращаться лично, в письменной форме, а также в виде электронного документа вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя.
Все поступившие в Управление обращения незамедлительно регистрируются в системе электронного документооборота что позволяет осуществлять постоянный контроль за соблюдением порядка и сроков их рассмотрения, принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
Управлением рассматриваются обращения касающиеся:
- регистрации и деятельности некоммерческих организаций, адвокатов, нотариусов, органов ФССП, ФСИН и ЗАГС Московской области;
- вопросов правовой экспертизы нормативных правовых актов Московской области, уставов муниципальных образований, апостилирования документов, международных поручений и др.
Актуальная информация о проведении личного приема граждан (порядок приема граждан по личным вопросам, график приема, место приема) размещается на стенде, в здании Управления и на официальном сайте Управления: https://to50.minjust.gov.ru/.
Начальником Управления М.Ю. Зелепукиным два раза в год проводится личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации.
Руководство и сотрудники Управления обеспечивают оказание бесплатной правовой помощи жителям Подмосковья, в том числе и путем выезда в отдаленные городские образования с привлечением подведомственных служб, представителей адвокатуры и нотариата. В таких мероприятиях принимают участие руководители местных администраций.
В рамках проведения «Дня правовой помощи детям» Управление осуществляет выезды в исправительные учреждения Московской области, целью которых является оказание бесплатной юридической помощи, отбывающим наказание в виде лишения свободы.